Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — USE CAROLINA

Última atualização: 16 de outubro de 2026

A USE CAROLINA, loja virtual especializada na comercialização de acessórios, semijoias, peças em aço inox e folheados, com sede em Comandante Frederico Stoll, inscrita no doravante denominada “Use Carolina”, “Loja” ou “nós”, valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos usuários durante a navegação e realização de compras em nossa loja virtual.

Nossa loja está disponível pelo endereço eletrônico usecarolina.com.br.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas de tratamento de dados descritas nesta Política de Privacidade.

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e confiável, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Durante sua navegação ou realização de compras na Use Carolina, poderemos coletar as seguintes informações:

  • Nome e sobrenome;
  • CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento de pedidos;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone e WhatsApp;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Informações relacionadas aos pedidos realizados;
  • Dados necessários ao processamento de pagamentos;
  • Endereço IP e informações de navegação;
  • Informações sobre o dispositivo e navegador utilizado;
  • Preferências de produtos e histórico de compras.

Essas informações poderão ser fornecidas diretamente pelo cliente ou coletadas automaticamente durante a utilização do site.

A Use Carolina não solicita dados pessoais sensíveis para a realização de compras.

2. FINALIDADE DA UTILIZAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

  • Processar e confirmar pedidos realizados na loja;
  • Viabilizar pagamentos e transações comerciais;
  • Organizar a separação, o envio e a entrega dos produtos;
  • Enviar atualizações sobre o andamento dos pedidos;
  • Prestar atendimento e suporte ao cliente;
  • Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
  • Realizar trocas, devoluções e reembolsos;
  • Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
  • Melhorar a experiência de navegação e compra;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
  • Enviar novidades, lançamentos, promoções e ofertas, quando permitido pela legislação;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos dados será realizado conforme as bases legais aplicáveis previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, quando necessário.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Use Carolina poderá compartilhar determinadas informações pessoais com empresas parceiras e prestadores de serviços, exclusivamente quando necessário para o funcionamento da loja e a realização das atividades comerciais.

Esse compartilhamento poderá ocorrer com:

  • Plataformas de comércio eletrônico responsáveis pelo funcionamento da loja virtual;
  • Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
  • Transportadoras, Correios e empresas de logística;
  • Empresas responsáveis por serviços de hospedagem e tecnologia;
  • Ferramentas de atendimento ao cliente;
  • Plataformas de comunicação e marketing, quando utilizadas;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Nossa loja utiliza a plataforma Nuvemshop para disponibilização de seus produtos e gerenciamento de suas operações comerciais.

Os dados compartilhados deverão ser tratados de acordo com as finalidades necessárias e com a legislação aplicável.

A Use Carolina não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A segurança das informações dos nossos clientes é uma prioridade.

Buscamos utilizar recursos tecnológicos e medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações indevidas, perdas, divulgações ou utilizações inadequadas.

As transações financeiras realizadas na loja são processadas pelos respectivos provedores de pagamento.

A Use Carolina não necessita ter acesso aos dados completos dos cartões utilizados nas compras.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os clientes também adotem cuidados para proteger suas informações pessoais.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência dos visitantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação em determinados sites.

Esses recursos poderão ser utilizados para:

  • Manter o funcionamento adequado da loja;
  • Memorizar preferências de navegação;
  • Facilitar o processo de compra;
  • Manter produtos adicionados ao carrinho;
  • Analisar o desempenho do site;
  • Compreender a interação dos visitantes com nossos produtos;
  • Personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável.

O usuário poderá gerenciar ou desativar determinados cookies por meio das configurações de seu navegador.

A desativação de cookies essenciais poderá comprometer algumas funcionalidades da loja.

Quando exigido pela legislação, solicitaremos o consentimento do usuário para a utilização de cookies não essenciais.

6. COMUNICAÇÃO COM OS CLIENTES

A Use Carolina poderá entrar em contato com seus clientes por meio de e-mail, telefone ou WhatsApp para assuntos relacionados às compras realizadas.

Essas comunicações poderão incluir:

  • Confirmação de pedidos;
  • Informações sobre pagamentos;
  • Atualizações de envio e entrega;
  • Informações sobre trocas e devoluções;
  • Atendimento e suporte;
  • Esclarecimento de dúvidas.

Também poderemos encaminhar comunicações promocionais, novidades e lançamentos, respeitando a legislação aplicável e as preferências do usuário.

O cliente poderá solicitar a interrupção do recebimento de mensagens promocionais a qualquer momento.

7. ARMAZENAMENTO E CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
  • Atendimento de exigências regulatórias;
  • Exercício regular de direitos;
  • Prevenção de fraudes;
  • Resolução de eventuais disputas comerciais.

Após o encerramento das finalidades e dos prazos legais aplicáveis, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme previsto na legislação.

8. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), os clientes possuem direitos relacionados ao tratamento de suas informações pessoais.

Entre esses direitos estão:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
  • Solicitar acesso aos seus dados;
  • Corrigir informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
  • Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
  • Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
  • Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados;
  • Revogar consentimentos anteriormente concedidos;
  • Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, respeitadas as exceções legais;
  • Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • Opor-se ao tratamento de dados nas hipóteses previstas em lei.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da Use Carolina.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular e garantir a segurança dos dados.

9. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nossa loja poderá apresentar links que direcionem os visitantes para plataformas externas, como redes sociais, empresas de pagamento ou serviços de entrega.

Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização.

A Use Carolina não controla as práticas de tratamento de dados adotadas por plataformas externas.

Recomendamos que os usuários consultem as políticas de privacidade dos respectivos serviços antes de fornecer informações pessoais.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns prestadores de serviços tecnológicos utilizados pela Use Carolina poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela deverá ocorrer em conformidade com a LGPD e com as normas aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Use Carolina comercializa acessórios e semijoias por meio de sua loja virtual.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, quando aplicável, deverá observar a legislação brasileira e seu melhor interesse.

As compras realizadas por menores de idade deverão contar com a participação ou autorização de seus responsáveis legais, conforme exigido pela legislação.

12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Use Carolina poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em suas atividades, serviços, tecnologias ou obrigações legais.

As atualizações serão disponibilizadas nesta página, acompanhadas da respectiva data de revisão.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente este documento para acompanhar eventuais modificações.

13. RESPONSABILIDADE PELO TRATAMENTO DOS DADOS

A Use Carolina é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado no âmbito de suas atividades comerciais, observadas as responsabilidades de seus parceiros e prestadores de serviços.

Caso deseje esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

Nome da loja: Use Carolina

Site: usecarolina.com.br

Localização: Joinville — Santa Catarina, Brasil

E-mail de contato: [email protected]

Responsável pelo tratamento de dados: [INSERIR NOME DO RESPONSÁVEL OU IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA.

Endereço comercial: Comandante Frederico Stoll

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável, respeitando a privacidade e os direitos de cada cliente.

USE CAROLINA — Acessórios, Semijoias, Aço Inox e Folheados.

Última atualização: 16 de outubro de 2026.